Vad händer när AI smyger in i företag med lågt utvecklad förmåga för informationsförsörjning?

AI förtjänar uppmärksamhet. Men det finns existerande områden som borde få lika mycket, eller mer uppmärksamhet än vad de får idag. Artificiell intelligens har enorm potential och en given plats i våra digitala verktygslådor.

Men för en stor del av våra organisationer saknas fortfarande de underliggande förutsättningarna - en stabil och strukturerad informationsförsörjning. Än idag drivs projekt med bristfälliga resultat från ett integrations- och informationsförsörjningsperspektiv.

Det är inte ens givet att integrationer till och från affärssystem når upp till tillräcklig kvalitativ nivå.

Några exempel på problem, baserat på egen upplevelse, som fortfarande är vanligt förekommande:

🔴 Fält i affärssystem och CRM-system som används för fel ändamål, vilket leder till dålig datakvalitet.

🔴 Kunddata som finns duplicerad i flera system med olika versioner av sanningen.

🔴 Manuella Excel-exporter som mellanlager mellan system som borde prata direkt med varandra.

🔴 Produktinformation som uppdateras på ett ställe men aldrig når fram till alla berörda.

🔴 Systemintegrationer som bara går ena vägen, vilket skapar luckor i informationsflödet.

Jag tror på AI som en del av våra digitala verktygslådor. Men jag tror mer på att svenska bolag behöver öka sin förmåga att skapa lösningar som kan möta de stressorer vi redan känner till idag.